Viettel TP HCM – biểu tượng của sự tiên phong và đổi mới trong lĩnh vực viễn thông, không chỉ mang đến những giải pháp công nghệ vượt trội mà còn đặt trọn niềm tin của khách hàng lên hàng đầu. Với sứ mệnh kết nối mọi người và mọi miền, Viettel TP.HCM tự hào là đơn vị dẫn đầu trong việc cung cấp các dịch vụ internet, di động, truyền hình và nhiều tiện ích khác, góp phần xây dựng một thành phố thông minh và hiện đại.
Viettel – Tập đoàn Viễn thông hàng đầu Việt Nam
Viettel, biểu tượng của sự đổi mới và tiên phong trong ngành viễn thông Việt Nam, là cái tên gắn liền với chất lượng vượt trội và công nghệ tiên tiến. Với sứ mệnh mang công nghệ đến gần hơn với cuộc sống, Viettel không ngừng đầu tư và phát triển hạ tầng viễn thông hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu, vùng xa.
Hành trình đáng chú ý của Viettel nói chung và Viettel TP HCM nói riêng:
- Hạ tầng cáp quang đỉnh cao: Viettel đã khai thác thành công 6/7 tuyến cáp quang quốc tế tại Việt Nam. Đặc biệt, tuyến cáp quang biển ADC do Viettel đầu tư sở hữu băng thông lớn nhất cả nước, khẳng định vị thế dẫn đầu trong khu vực.
- Phủ sóng toàn diện: Không chỉ có mạng lưới cáp quang đất liền lớn nhất, Viettel còn đầu tư mạnh mẽ vào các tuyến cáp xuyên Việt, trạm và tủ cáp, đảm bảo internet Viettel có mặt tại mọi quận, huyện, thị xã, và thôn bản.
- Tiên phong trong công nghệ: Viettel là đơn vị đi đầu trong việc triển khai các giải pháp hiện đại như mạng 5G, internet băng rộng và Wifi Mesh (5,6). Các công nghệ tiên tiến như cáp quang GPON, XGPON, XGSPON đảm bảo tốc độ và độ ổn định vượt trội, mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng.
Bên cạnh đó, với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, Viettel TP HCM luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Dù xảy ra sự cố đứt cáp, khách hàng Viettel vẫn yên tâm sử dụng internet nhờ các tuyến cáp dự phòng tối ưu. Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Viettel đã đạt được những thành công nhất định và được đông đảo khách hàng tin dùng.
Dịch vụ nổi bật của Viettel TP HCM
Internet cáp quang Viettel
Dịch vụ lắp mạng Viettel TP HCM nổi bật với tốc độ cao và độ ổn định vượt trội nhờ áp dụng công nghệ tiên tiến như GPON, XGPON, XGSPON. Hạ tầng hiện đại và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp đảm bảo đường truyền ổn định ngay cả khi xảy ra sự cố.
- Tốc độ cao: Đáp ứng mọi nhu cầu từ làm việc, học tập, giải trí đến chơi game trực tuyến và livestream.
- Giá cả cạnh tranh: Cung cấp các gói cước phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp.
- Ưu đãi hấp dẫn: Tặng thêm dung lượng hoặc giảm giá đặc biệt khi đăng ký dài hạn.
Truyền hình Viettel
Dịch vụ truyền hình Viettel TP HCM mang đến trải nghiệm giải trí đa dạng với hệ thống kênh truyền hình phong phú và nội dung độc quyền.
- Đa dạng kênh: Hơn 160 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, bao gồm các kênh HD, kênh thể thao, phim truyện, và thiếu nhi.
- Nội dung phong phú: Kho phim trực tuyến khổng lồ, chương trình giải trí đặc sắc, và các kênh học tập cho trẻ em.
- Ưu đãi khi đăng ký combo: Kết hợp internet cáp quang và truyền hình với giá ưu đãi đặc biệt, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
Dịch vụ di động Viettel
Dịch vụ di động Viettel luôn tiên phong trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam, đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc và kết nối của khách hàng. Với mạng lưới phủ sóng toàn quốc và các gói cước đa dạng, Viettel mang đến trải nghiệm vượt trội về chất lượng cuộc gọi, tốc độ truy cập internet và sự tiện lợi trong thanh toán.
- Hạ tầng mạnh mẽ: Hệ thống trạm phát sóng rộng khắp, đảm bảo kết nối ổn định ngay cả ở vùng sâu, vùng xa.
- Đa dạng gói cước: Từ các gói tiết kiệm cho người dùng phổ thông đến các gói cao cấp dành cho doanh nghiệp và khách hàng có nhu cầu đặc biệt.
- Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tổng đài hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi vấn đề của khách hàng.
Đặc biệt, Viettel là đơn vị tiên phong triển khai mạng 5G tại Việt Nam, mang đến tốc độ internet di động vượt trội, mở ra kỷ nguyên kết nối mới. Đăng ký 5G Viettel, bạn sẽ được sở hữu:
- Tốc độ vượt bậc: Mạng 5G Viettel TP HCM cung cấp tốc độ nhanh gấp 10 lần so với 4G, cho phép tải xuống dữ liệu chỉ trong vài giây.
- Độ trễ thấp: Lý tưởng cho các ứng dụng đòi hỏi phản hồi thời gian thực như chơi game trực tuyến, xem video 4K/8K và thực hiện các cuộc gọi video chất lượng cao.
>>>>> Xem thêm: Gói cước 5G Viettel
Một số dịch vụ Viettel TP HCM khác
Ngoài các dịch vụ viễn thông tiêu biểu, Viettel TP HCM còn cung cấp một số dịch vụ số công nghệ cao như:
- Lắp Đặt Camera An Ninh: Hệ thống giám sát thông minh, kết nối từ xa qua điện thoại, đảm bảo an toàn tối ưu.
- Dịch Vụ Lưu Trữ Đám Mây: Bảo mật cao, lưu trữ linh hoạt, phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp.
- Sim Số Đẹp Viettel: Kho sim phong phú, đăng ký nhanh chóng, khẳng định cá tính và phong thủy của bạn.
- Dịch Vụ Điện Thoại Bàn: Đường truyền ổn định, âm thanh rõ ràng, phù hợp cho doanh nghiệp và gia đình.
- Thanh Toán Điện Tử Viettel Money: Giao dịch nhanh gọn, bảo mật cao, hỗ trợ thanh toán 24/7.
- Smart Home Viettel: Hệ thống nhà thông minh hiện đại, điều khiển dễ dàng qua điện thoại
Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ Viettel TP HCM
1. Đăng Ký Qua Tổng Đài
- Gọi hotline 0989 228 228 (miễn phí, 24/7).
- Nhân viên sẽ hỗ trợ tư vấn gói cước và hướng dẫn hoàn tất đăng ký.
2. Đăng Ký Trực Tuyến
- Truy cập website chính thức của Viettel hoặc ứng dụng My Viettel.
- Chọn dịch vụ cần đăng ký (internet, truyền hình, di động, camera an ninh, v.v.).
- Điền thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thủ tục.
3. Đăng Ký Tại Cửa Hàng
- Đến các điểm giao dịch Viettel gần nhất.
- Cung cấp giấy tờ tùy thân và nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên.
- Hoàn tất thủ tục và nhận thiết bị hoặc sim tại chỗ.
Giải đáp một số thắc mắc về dịch vụ Viettel TP HCM
Làm thế nào để nâng cấp gói cước?
- Đăng nhập ứng dụng My Viettel hoặc gọi tổng đài để yêu cầu nâng cấp.
Có thể đổi thiết bị modem/router không?
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi thiết bị nếu gặp sự cố hoặc muốn nâng cấp lên thiết bị mới.
Làm sao để kiểm tra cước phí hàng tháng?
- Truy cập ứng dụng My Viettel hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp: *098# để kiểm tra nhanh.
Có chính sách ưu đãi cho khách hàng lâu năm không?
- Viettel TP HCM áp dụng nhiều chương trình tri ân như giảm giá gói cước, tặng quà vào dịp đặc biệt cho khách hàng trung thành.
Khi lắp đặt internet Viettel, khách hàng có được trang bị modem Wi-Fi không? Thiết bị như thế nào?
- Khách hàng sẽ được cung cấp modem Wi-Fi 4 cổng hỗ trợ 2 băng tần, đảm bảo kết nối ổn định.
- Với các gói Home Wi-Fi (STAR1, STAR2, STAR3), Viettel còn tặng kèm 1-3 thiết bị Wi-Fi Mesh, giúp tăng cường vùng phủ sóng và mang lại trải nghiệm internet tối ưu cho cả gia đình.
Có những phương thức thanh toán cước khi lắp mạng Viettel TP HCM?
- Thanh toán tại nhà: Nhân viên thu cước theo lịch hẹn, phí 5.000đ/lần.
- Tại cửa hàng Viettel: Hoàn toàn miễn phí.
- Qua ứng dụng My Viettel hoặc Viettel Money: Miễn phí, được giảm 3% hóa đơn.
- Thông qua ngân hàng hoặc các cổng thanh toán: Áp dụng phí theo quy định từng đơn vị.
Làm thế nào để kiểm tra gói cước internet mình đang sử dụng?
- Thông tin gói cước có thể được tìm thấy trên hợp đồng, biên bản bàn giao thiết bị, hoặc hóa đơn thu cước.
- Khách hàng cũng có thể liên hệ tổng đài Viettel 1800 8119 (nhánh 5) để được nhân viên hỗ trợ tra cứu.
Quy trình chuyển đổi giữa các gói cước internet Viettel ra sao?
- Khách hàng chỉ cần mang CMND/CCCD (đối với cá nhân) hoặc giấy giới thiệu (đối với doanh nghiệp) đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Thiết bị hiện tại vẫn tiếp tục sử dụng, không cần trả lại. Cam kết sử dụng gói cước cũ cũng không còn hiệu lực khi chuyển đổi.
Nếu chuyển nhà, tôi có thể di dời đường truyền internet Viettel không?
- Việc chuyển địa chỉ sử dụng chỉ áp dụng trong phạm vi nội tỉnh/thành phố.
- Khách hàng cần mang theo CMND/CCCD, hợp đồng hoặc hóa đơn đến cửa hàng Viettel để làm thủ tục.
Viettel TP HCM hỗ trợ miễn phí hoàn toàn chi phí di dời, giữ nguyên ưu đãi và gói cước đang sử dụng.
Thủ tục để tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ internet Viettel là gì?
- Để tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ, khách hàng cần mang CMND/CCCD và hợp đồng hoặc hóa đơn thu cước (nếu có) đến điểm giao dịch Viettel.
- Thủ tục này áp dụng cho các dịch vụ như internet băng rộng, điện thoại cố định và truyền hình.
Viettel TP HCM không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình và doanh nghiệp. Với cam kết mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cùng sự hỗ trợ tận tâm, Viettel TP.HCM khẳng định vị thế hàng đầu trong lòng khách hàng, sẵn sàng chinh phục những đỉnh cao mới trên hành trình phát triển.
